El aislamiento social para prevenir el contagio del Covid-19 ha generado retos para la continuidad
de las operaciones corporativas. No solo se trata de implementar el home-office, sino una nueva
forma de comercializar productos y atender una nueva realidad. ¿Cómo hacerle frente? Los expertos
recomiendan resiliencia, creatividad e innovación.

La resiliencia, en psicología, es la capacidad que tiene una persona para superar circunstancias
traumáticas. En el mundo corporativo es reaccionar rápido y reconvertirse, en lugar de quedarse
lamentando. Y quienes tenían ya instalada una cultura de innovación están mejor preparados para
ello.

Alfredo Pérsico, Co-founder & Chief Futurist Officer de FutureLabs, destaca que quienes ya habían
iniciado su transformación digital (TD) se están adaptando mejor a esta ‘nueva normalidad’. Estar
caminando a la TD, aclara, implica haber iniciado el cambio hacia una cultura innovadora.

Ejemplos, felizmente, hay muchos. Los primeros que saltan hoy a la luz son los ligados al ámbito
de la salud. Saúl Chrem, cofundador de Xertica, cita a los robots del tamaño de un niño que se
quedan al lado de los pacientes para monitorearlos, liberando al médico de la enorme carga
generada por la pandemia del coronavirus. A ello sumemos los sistemas de IBM, que analizan datos
para identificar medicinas idóneas dependiendo de la historia clínica.

A nivel local, las iniciativas son muchas. Se tiene desde SmartGroup ofreciendo geomapas que
ubican postas y clínicas con camas disponibles más cercanos al infectado hasta FeelsGood que se
unió a las autoridades de Loreto en un piloto de una plataforma que detecta personas con síntomas,
aliviando el despistaje en hospitales.

Pero la pandemia afecta a todo tipo de negocio, no solo la salud, y por eso la creatividad se ha
vuelto imprescindible. Pérsico destaca desde las tiendecitas de barrio, que se las ingenian para
atender por whatsapp los pedidos vía delivery, hasta empresas como Avinka o D’Onofrio, que también
usan dicho canal para gestionar compras.

“Es importante resaltar que esta crisis ha sacado el lado positivo de muchas empresas que se han
unido, poniendo a disposición sus habilidades y talento para desarrollar iniciativas que ayuden a
mitigar la pandemia]”, añade Thais Gaona, especialista en innovación de Emprende UP, Centro de
Emprendimiento e Innovación de la Universidad del Pacífico.

En la App “Perú en tus manos” colaboraron Alicorp, Sapia y una startup emprendedora (Kambista),
dice, y esa es solo una de muchas iniciativas de emprendimientos y universidades que van desde
producir protectores faciales para los médicos hasta duplicar la capacidad de atención de un
respirador artificial (Udep).

FUENTE: DIARIO EL COMERCIO (PE)